Agence de marketing direct pour tous.
A quoi ça sert ?
Le marketing direct sert à conquérir et fidéliser des clients.
Il permet d’abord de toucher précisément une population ciblée, et de s’adresser à celle-ci avec une offre personnalisée. Vous concentrez donc votre effort de communication vers des destinataires utiles seulement.
Ensuite, il déclenche une réaction précise et mesurable en retour. Ainsi, vous créez une relation directe entre vos clients et vous.
Enfin, en connaissant mieux vos clients, le marketing direct permet de rendre cette relation plus forte et durable.
Ces actions permettent ainsi d’aller vers un résultat simple : vendre, et conserver vos clients.
Ce que fait Express marketing direct
Pour réussir sa mission, le marketing direct utilise les outils de la communication et de gestion de la relation clients.
Parmi elles, on compte des éléments essentiels tels que les fichiers clients. Il faut structurer et enrichir ces derniers.
On compte aussi les leviers classiques tels que mailings envois de catalogues ou media traditionnels.
Viennent ensuite les outils du digital, référencement, réseaux sociaux, marketing automation…
Enfin, le CRM permet de coordonner cette panoplie de moyens en centralisant les données clients et prospects.
La prestation d’agence de marketing direct consiste donc à proposer et coordonner la mise en œuvre de ces moyens autour d’une stratégie de conquête et fidélisation.
Agence de marketing direct centrée clients
Au cœur des actions MD, il y a le client.
C’est donc naturellement que nous utilisons l’outil CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la relation clients) comme point d’appui. En effet, adapté aux besoins de votre entreprise quelle qu’en soit la taille, celui-ci permet à la fois de recueillir les informations clients (profils, historiques, préférences…) et de piloter les projets.
C’est notamment à partir des données collectées et analysées que nous pouvons mener des actions plus performantes.
Mais le rôle d’une agence est aussi de faire preuve de créativité.
En effet, les solutions proposées se fondent d’abord sur des données objectives. Cependant, la conquête a aussi besoin d’une part d’imagination pour gagner de nouveaux territoires…
