Le marketing direct utilise les techniques de la communication pour cibler, conquérir, et fidéliser vos clients.
Il sert donc à soutenir votre force commerciale en lui apportant de nouveaux prospects, ou réaliser la vente directe de vos produits et services.
Cependant, loin de se limiter aux seuls mailings, cette technique emploie tout aussi bien les outils du digital que des media traditionnels ou du PRM/CRM.
Enfin, nous pouvons tout à fait adapter les moyens engagés, tant à vos contraintes opérationnelles que budgétaires.
Le marketing direct avec vous
Pour mener vos actions, vous aviez jusqu’ici le choix entre deux ressources : un prestataire externe, ou une compétence interne. Or le premier est parfois inaccessible ou insatisfaisant, et le second absent ou indisponible.
Je vous propose donc une troisième voie.
Concrètement, au lieu de réaliser une opération à votre place, je vous aide à la mener vous-même, tout en restant disponible suivant votre souhait. Ainsi, vous avez la prestation à moindre coût, et conservez le savoir-faire que vous souhaitez pour être autonome !
A la différence d’une formation, je vous aide à résoudre un point précis, et vous accompagne jusqu’au résultat visé :
- Action ponctuelle telle qu’une opération promotionnelle.
- Campagne marketing direct autour d’un produit ou service.
- Stratégie de conquête, gestion de la relation et fidélisation clients.
Enfin, vous pouvez faire appel à mes services sur une très courte durée (une demi journée pour créer un mailing par exemple) ou pour une problématique complexe.
Déroulement de l’accompagnement en marketing direct
Nous commençons par fixer un objectif. Cela peut être par exemple de créer du trafic vers un point de vente, générer des demandes de contact, déclencher des commandes, augmenter le taux de réabonnement à un service…
Ensuite, nous étudions ensemble la situation, identifions le(s) problème(s) à résoudre, établissons un plan d’actions. Puis je vous accompagne dans les différentes étapes de sa mise en œuvre :
- Analyse de vos données prospects – client existantes.
- Définition de cible.
- Acquisition de données.
- Conception et réalisation des messages.
- Fabrication.
- Diffusion.
- Gestion de la relation clients et fidélisation.
Enfin nous évaluons ensemble les résultats immédiats et ses retombées en termes de retour sur investissement.
Faites un essai !
Puisque l’exemple est une des meilleures des démonstrations, profitez d’un temps pour exprimer de vos objectifs et vos attentes. Même une première approche ouvre souvent des pistes nouvelles…
