Voici 3 exemples marketing direct parce qu’il est souvent plus simple de passer par le cas concret. Cependant, le meilleur d’entre tous pourrait être une étude sur le cas plus intéressant, le vôtre !
Constitution d’un fichier prospects-clients
Annonceur : service de traiteur pour les entreprises et collectivités.
Objectif : composer et fournir un fichier de prospection pour le développement du portefeuille clients.
Solution : analyse des profils clients en fonction du marché visé et définition des populations cœur de cible, test, ajustement, puis généralisation sur un ensemble complet de populations cibles.
Résultat : création d’un fichier couvrant le marché ciblé conformément aux objectifs de croissance.
Recrutement de nouveaux adhérents
Annonceur : association caritative organisée en clubs locaux.
Objectif : recherche d’adhérents et création de nouveaux clubs.
Solution : analyse et définition de la cible, réalisation du message suivant le cahier des charges annonceur, diffusion des campagnes et remontée des contacts vers le destinataire designé.
Résultat : création de 2 à 3 nouveaux clubs par an.
Marketing relationnel et fidélisation
Annonceur : centrale de référencement et négociation d’achats.
Objectif : support commercial, solutions d’animation, de fidélisation des adhérents, et des partenaires de la centrale.
Solution en 5 parties :
1 : analyse du contexte global, des besoins, proposition d’un ensemble d’actions intégrant les attentes en matière de communication, gestion des retombées par la force commerciale et l’équipe d’animation (entre 5 et 8 permanents).
2 : conception et développement de l’outil CRM spécifique destiné au pilotage des actions et de la relation clients, identification et analyse des KPI pour la définition des nouveaux leviers de croissance.
3 : conception et pilotage des actions de communication, réalisation des catalogues produits, campagnes de mailing, phoning, digital…
4 : bilan des opérations, validation des potentiels de croissance et détection des points d’optimisation, proposition et mise en œuvre d’actions de fidélisation et de redynamisation des inactifs.
5 : accompagnement des équipes, formation jusqu’à l’autonomie des collaborateurs pour les actions récurrentes, puis évolution de la mission vers des interventions plus espacées, centrées sur les nouveaux besoins.
Résultat : portefeuille de plus de 40.000 adhérents, 80 partenaires, pour un volume d’affaires de plus de 15.000K€ / an.
Témoignages
C’est vous qui en parlez le mieux.
Serge Agzikarian, S.ACONSEIL
Fred, c’est un peu un explorateur, qui part à la recherche d’informations de Data qui vont bien au delà de la simple mission confiée.
Curieux, agréable, pertinent.
Voilà ce qui me vient à l’esprit, après deux décennies de collaborations diverses et variées.
Je vous le recommande
Françoise Pajean, LIONS CLUBS
Juste un petit mot pour dire que j’apprécie beaucoup de travailler avec Fred Nazarian, toujours à l’écoute de mes demandes, et parfaitement ponctuel et soucieux de la bonne exécution des commandes passées.
Je le recommande à tous ceux qui auraient envie de faire appel à ses services.
Alexandra Rapaport, LA PELUCHERIE
Super expérience de travail collaboratif avec Fred Nazarian.
Fred a de très bonnes idées, toujours plus innovantes les unes que les autres et est toujours prêt à tester de nouvelles choses !
Merci Fred !
Laurence Boudou, BONJOB
Fred est un accompagnateur efficace de votre stratégie marketing digital. Plus qu’un prestataire, Express Fichier sait définir les bons axes pour vous aider à rayonner dans votre secteur d’activités. Encore merci pour le sérieux et la transparence.
Eric de Saint Blanquat, NEOREM
Merci à Fred pour son expertise qui nous a permis d’accélérer notre développement !
Denis Bordessoules, MAISONS PRIVAT
Mr Nazarian est de très bon conseil, il est à l’écoute des besoins de son client pour optimiser son offre. Pour avoir comparé plusieurs prestataires je le recommande vivement.
Franck Lagravere, MAT CLEAN
…what else !!!!
